Dopo la laurea in filosofia, ho fatto accesso al mondo del lavoro in veste webmaster e gestore dell’editing di contenuti multimediali presso società di produzione audiovisive, il che ha dato anche inizio alla mio continuo aggiornamento su vari ambiti dell’informatica, dai software avanzati di editing, al pacchetto Office, passando per i sistemi operativi OS e Windows e l’ITC.

In seguito ho maturato esperienze pluriennali in quattro ambiti:

1. INSEGNAMENTO.

Ho tenuto corsi di scrittura creativi in licei statali e in strutture parauniversitarie e gli studi, che mi hanno reso possibile il superamento del concorso per docenti, hanno potenziato le mie doti relazionali e comunicative.

2. COMMERCIALE.

Ho partecipato alla compravendita internazionale di prodotti per l’intrattenimento in Fiere di settore quali il MIPTV e il MIPCOM in Francia, il Cartoon Forum in tutta Europa, il NATPE ed il KidScreen negli Stati Uniti e il SICAF a Seoul, con il risultato del potenziato delle mie capacità di comunicazione e gestione del lavoro creativo in gruppo e di budget e scadenze con committenti quali RAI e (RTI) Mediaset.

3. CREATIVO

Ho pubblicato quattro romanzi con case editrici non a pagamento, sviluppando ulteriormente le mie innate capacità linguistico-comunicative.

4. CUSTOMER CARE.

Per oltre un decennio, ho lavorato nel campo del Customer Service, prevalentemente Apple Care, il che mi ha consentito di affinare le capacità di lavorare per obiettivi, la flessibilità e attitudine proattiva, le tecniche di comunicazione persuasiva e la capacità di ascolto attivo, la precisione e affidabilità, l’utilizzo di CRM e la motivazione e determinazione, la capacità di problem solving e di resistenza allo stress.